Возврат

Редакция от 1 ноября 2026 года.

Если комплект не пришёл

Если оплата прошла, а ни письмо, ни страница заказа не открыли инструкцию и сценарий в течение 24 часов, Исполнитель возвращает 100% уплаченной суммы либо направляет комплект, как выберет Заказчик. Заявление — на mihailgybkin@mail.ru, с почтой заказа.

Если комплект уже направлен

Услуга цифровая и оказывается сразу: Заказчик сам просит это до оплаты. После того как комплект отправлен на почту или открыт на странице заказа, качественно оказанная услуга не подлежит возврату только из-за того, что Заказчик передумал. Это не лишает прав, если услуга оказана с недостатком: комплект не открывается, в нём нет инструкции или нет сценария, описанного в оферте. Тогда Заказчик вправе требовать повторного направления или возврата денег.

Не является недостатком отказ магазина приложений сменить регион, недоступность Grok, отказ площадки во входе, ограничение аккаунта и то, что сценарий не принёс продажи. Эти обстоятельства не зависят от комплекта.

Как возвращаем

Возврат идёт на то же средство платежа через ЮKassa, в срок до 10 календарных дней с момента, когда требование признано обоснованным. Срок зачисления зависит от банка.